Vận hành website không chỉ áp dụng kiến thức kỹ thuật là đủ mà còn phải đảm bảo quá trình quản lý liên tục. Điều này sẽ giúp website duy trì hiệu suất và tăng trải nghiệm của khách hàng. Để hiểu rõ hơn thì bạn hãy cùng TADA tìm hiểu 5 khó khăn khi vận hành website mà nhiều doanh nghiệp gặp phải nhé!
1. Quản lý bảo mật
Bảo mật là yếu tố hàng đầu mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm khi vận hành website. Không chỉ website của doanh nghiệp nhỏ mà ngay cả website của nhiều tổ chức lớn tại Việt Nam cũng từng bị xâm nhập. Cụ thể như website của chuỗi Lotteria bị thay đổi ảnh trang chủ thành logo nhóm hacker Anonymous vào tháng 3 năm 2020. Điều này ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và doanh số của họ.
Ngoài ra, quản lý bảo mật ở các trang web thương mại điện tử và những trang thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng lại càng được chú trọng. Bởi vì các mối đe dọa từ tin tặc, malware và lỗ hổng bảo mật làm quản trị viên khó khăn khi vận hành website nếu không có chuyên môn cập nhật các bản vá lỗi, cài đặt plugin bảo mật và giám sát chặt chẽ các hoạt động,… Do đó, bạn cần có các biện pháp phòng ngừa để khi website bị tấn công thì không bị mất dữ liệu và gây hình ảnh thương hiệu xấu trong tâm trí khách hàng.
2. Duy trì hiệu suất và tốc độ tải trang
Điều khó khăn khi vận hành website của doanh nghiệp là tốc độ tải trang và duy trì hiệu suất. Đây là yếu tố dễ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng SEO trên Google. Một website với tốc độ tải trang chậm, không thu hút sẽ dễ dàng khiến khách hàng có trải nghiệm không tốt về thương hiệu. Do đó, để cải thiện tình trạng này thì quản trị viên cần sử dụng hosting chất lượng cao, tối ưu hóa hình ảnh và cài đặt một số plugin, công cụ như caching. Đây là một thách thức lớn nếu doanh nghiệp không có đội ngũ vận hành và quản lý website chuyên môn.
3. Tối ưu hóa SEO
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO cũng là một thử thách mà khi vận hành website. Bởi vì thuật toán của Google còn liên tục cập nhật nên bạn phải theo dõi và điều chỉnh phù hợp. Nếu bạn muốn website của tiếp cận khách hàng đầu tiên trên Google và các công cụ tìm kiếm khác thì yêu cầu quản trị viên có kỹ năng chuyên môn, biết cách nghiên cứu kỹ lưỡng từ khóa, cấu trúc website từ đó phân bổ nội dung phù hợp, chất lượng. Tối ưu hóa SEO là quá trình phức tạp nhưng nếu vượt qua được khó khăn này khi vận hành thì website sẽ giữ vững sự hiện diện trên thị trường trực tuyến.
Xem thêm: 24 tiêu chí Website chất lượng cao năm 2024
4. Quản lý nội dung
Sau khi website được xây xong thì bạn cần phải bổ sung, cập nhật vào “ngôi nhà” đó nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp để duy trì sự tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, đây là điều khó khăn khi vận hành website nếu doanh nghiệp không có đội ngũ chuyên môn về nội dung có giá trị và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, việc quản lý nội dung cần quản trị viên phải đảm bảo sự nhất quán để tạo hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, tránh thông tin lỗi thời, không còn chính xác.
5. Giám sát và phân tích dữ liệu
Việc giám sát và phân tích dữ liệu để cải thiện website là điều khó khăn và cần nhiều thời gian trong quá trình vận hành website. Hiện nay, công cụ Google Analytics sẽ giúp quản trị viên thu thập dữ liệu, biểu đồ từ đó theo dõi hành vi người dùng và có các chiến lược tối ưu hóa trải nghiệm, chiến lược kinh doanh của mình. Tuy nhiên, nếu bạn không có chuyên môn thì việc phân tích và hiểu đúng các dữ liệu này không thật sự dễ dàng. Chính vì vậy, vận hành website thành công không chỉ dừng lại ở việc tạo ra mà còn có kỹ năng phân tích và đưa ra các quyết định phù hợp dựa trên số liệu thực tế.
Hiểu rõ các khó khăn này sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và tránh được rủi ro tiềm ẩn trong tương lai. Đặc biệt, ở thời đại 4.0, những khó khăn trên sẽ giải quyết dễ dàng nếu doanh nghiệp có chiến lược sử dụng dịch vụ thuê ngoài gói vận hành, quản trị website. Điều này vừa tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn giúp doanh nghiệp chỉ tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi. Thấu hiểu được điều này, TADA cung cấp cho khách hàng dịch vụ Quản trị và Vận hành WordPress.
Tóm lại, kể từ bây giờ khó khăn khi vận hành website sẽ không còn là nỗi lo lắng của doanh nghiệp. Bởi vì TADA cung cấp nhiều lựa chọn có chi phí phù hợp tùy vào nhu cầu, khả năng khác nhau của khách hàng. Chúng tôi tự tin mang lại kết quả tốt nhất với sự lựa chọn của bạn. Hãy liên hệ với TADA để được tư vấn chi tiết hơn!
