Kết nối Facebook với TADA

Cập nhật: 15/10/2026 · Khoảng 30 phút · Dành cho chủ doanh nghiệp hoặc người quản trị Business

TADA đọc hội thoại Messenger, ghi lại quảng cáo nào đưa khách vào và chi phí quảng cáo, thông qua một App Facebook thuộc chính doanh nghiệp bạn. Bạn tạo App một lần, cấp quyền đọc, rồi dán 3 thông tin vào TADA. Không cần gửi Meta duyệt App, không mất phí.

Cần chuẩn bị

• Tài khoản Facebook cá nhân có quyền quản trị (Admin) trong Business Portfolio (Meta Business Suite) đang sở hữu Trang và tài khoản quảng cáo.
• Trang Facebook và tài khoản quảng cáo đã nằm trong Business đó (Cài đặt doanh nghiệp › Tài khoản › Trang / Tài khoản quảng cáo).
• Đường dẫn trang Chính sách bảo mật trên website của doanh nghiệp (Meta yêu cầu khi bật App).
• Tài khoản TADA với vai trò Chủ doanh nghiệp.

Giao diện Meta có thể hiện tiếng Việt hoặc tiếng Anh; hướng dẫn ghi cả hai, tên tiếng Anh trong ngoặc. Meta thỉnh thoảng đổi vị trí nút — nếu không thấy đúng chỗ, tìm theo tên.

Bước 1 · Tạo App

1. Mở developers.facebook.com/apps, đăng nhập bằng tài khoản Facebook quản trị Business. Lần đầu vào, Meta sẽ hỏi đăng ký tài khoản nhà phát triển: làm theo (xác minh số điện thoại / email).
2. Bấm Tạo ứng dụng (Create app).
3. Tên ứng dụng: TADA - Tên doanh nghiệp; email liên hệ: email của bạn.
4. Trường hợp sử dụng (Use cases): chọn Tương tác với khách hàng trên Messenger từ Meta (Engage with customers on Messenger from Meta).
   Nếu không thấy mục này: chọn Khác (Other) → loại App Doanh nghiệp (Business).
5. Doanh nghiệp (Business portfolio): chọn đúng Business đang sở hữu Trang. Đây là bước quan trọng nhất — App phải thuộc Business của bạn thì mới đọc được Trang mà không cần Meta duyệt.
6. Bấm Tạo ứng dụng, nhập lại mật khẩu Facebook nếu được hỏi.

Bước 2 · Thêm quyền đọc quảng cáo nếu muốn TADA tính chi phí

1. Trong trang quản lý App, mở Trường hợp sử dụng (Use cases) → Thêm trường hợp sử dụng (Add use case).
2. Chọn Đo lường dữ liệu hiệu quả quảng cáo bằng API Marketing (Measure ad performance data with Marketing API) → Thêm.

Bỏ qua bước này thì TADA vẫn đọc hội thoại và nguồn quảng cáo, chỉ không có chi phí / SĐT, chi phí / khách chốt.

Bước 3 · Điền thông tin và bật App (chế độ Live)

1. Mở Cài đặt ứng dụng › Thông tin cơ bản (App settings › Basic):
   • URL chính sách quyền riêng tư (Privacy Policy URL): đường dẫn trang chính sách bảo mật của doanh nghiệp.
   • URL hướng dẫn xoá dữ liệu (Data deletion instructions URL): có thể dùng cùng đường dẫn trên.
   • Danh mục (Category): Doanh nghiệp và Trang (Business and pages).
   • Bấm Lưu thay đổi.
2. Cũng trong trang này, chép lại 2 thông tin để dán vào TADA ở Bước 5:
   • ID ứng dụng (App ID) — dãy số.
   • Khoá bí mật của ứng dụng (App secret) — bấm Hiển thị, nhập mật khẩu. Không gửi khoá này qua chat / email; chỉ dán thẳng vào TADA.
3. Chuyển App sang chế độ Live: dùng nút Chế độ ứng dụng: Đang phát triển → Đang hoạt động (App Mode: Development → Live) ở thanh trên cùng, hoặc mục Đăng (Publish). Không cần gửi xét duyệt (App Review).

Bước 4 · Tạo người dùng hệ thống (System User) và token

System User là "tài khoản máy" của Business, giúp kết nối không phụ thuộc tài khoản Facebook cá nhân của ai (nhân viên nghỉ việc không làm mất kết nối).

1. Mở Cài đặt doanh nghiệp › Người dùng › Người dùng hệ thống (Business settings › Users › System users).
2. Bấm Thêm (Add) → tên TADA → vai trò Quản trị viên (Admin) → Tạo. Lần đầu, Meta có thể yêu cầu đồng ý điều khoản người dùng hệ thống.
3. Chọn System User TADA → Chỉ định tài sản (Assign assets):
   • Trang (Pages): chọn Trang của bạn → bật Toàn quyền (Full control / Everything).
   • Tài khoản quảng cáo (Ad accounts): chọn tài khoản → bật Xem hiệu quả (View performance). Chỉ cần quyền xem.
   • Ứng dụng (Apps): chọn App vừa tạo → Quản lý ứng dụng / Toàn quyền.
   Bấm Lưu thay đổi.
4. Bấm Tạo mã mới (Generate new token):
   • Ứng dụng: chọn TADA - Tên doanh nghiệp.
   • Thời hạn mã (Token expiration): Không bao giờ (Never).
   • Tích các quyền:

     Quyền	Để làm gì
     pages_show_list	thấy danh sách Trang
     pages_read_engagement	đọc nội dung Trang
     pages_messaging	đọc hội thoại Messenger (TADA không gửi tin)
     pages_manage_metadata	đăng ký nhận sự kiện "khách bấm quảng cáo"
     business_management	đọc tài sản trong Business
     ads_read	chi phí quảng cáo (nếu đã làm Bước 2)

5. Bấm Tạo mã và chép ngay token (bắt đầu bằng EAA…) — Meta chỉ hiện một lần. Mất thì tạo mã mới.

Bước 5 · Dán vào TADA

1. Đăng nhập app.tada.vn → chọn doanh nghiệp → Cài đặt › Kết nối.
2. Ở thẻ Facebook, dán App ID, App Secret và token → bấm Kiểm tra. TADA kiểm token đúng App, còn hạn, đủ quyền.
3. Chọn Trang và tài khoản quảng cáo → bấm Kết nối. TADA tự đăng ký nhận sự kiện cho App và Trang — bạn không phải cấu hình webhook.
4. Dữ liệu về trong lượt chạy kế tiếp (tối đa 2 giờ). Nguồn quảng cáo được ghi từ lúc kết nối; hội thoại và chi phí cũ được lấy bù.

Lỗi thường gặp

Câu hỏi

Có cần Meta xét duyệt App không?

Không. App thuộc Business của bạn và chỉ đọc Trang, tài khoản quảng cáo của chính Business đó — quyền mặc định của Meta đã đủ.

Meta AI / nhân viên đang trả lời khách có bị ảnh hưởng?

Không. TADA chỉ nhận bản sao sự kiện để biết khách đến từ quảng cáo nào; App không được đặt làm nơi trả lời chính của Trang.

Thu hồi quyền thế nào?

Trong TADA bấm Ngắt kết nối. Hoặc trong Cài đặt doanh nghiệp: xoá System User TADA / gỡ Trang khỏi System User — kết nối dừng ngay.

Ai thấy token của tôi?

Token và App Secret được mã hoá trên máy chủ TADA tại Việt Nam, không hiện lại trên màn hình sau khi lưu, không ai trong đội VIG xem được qua ứng dụng.

Cần hỗ trợ: support@tada.vn · Zalo / điện thoại 0903 119 845.