Mẫu chính sách bảo mật cho App Facebook

Dùng cho Bước 3 · hướng dẫn kết nối Facebook · Cập nhật 15/10/2026

Khi bật App Facebook, Meta yêu cầu đường dẫn Chính sách bảo mật trên website của chính doanh nghiệp bạn. Chưa có trang này thì dùng mẫu dưới đây:

Bấm Sao chép mẫu.
Tạo một trang mới trên website của bạn (ví dụ tenmien.vn/chinh-sach-bao-mat) và dán vào.
Sửa tất cả chỗ tô vàng [như thế này] — trong bản đã dán, đó là các chỗ nằm trong ngoặc vuông [ ]. Xoá ngoặc vuông sau khi sửa.
Đăng trang, rồi dán đường dẫn vào 2 ô của App: Privacy Policy URL = đường dẫn trang, Data deletion instructions URL = đường dẫn trang + #xoa-du-lieu.

Đây là mẫu tham khảo, không phải tư vấn pháp lý. Doanh nghiệp tự rà soát cho đúng với hoạt động thực tế của mình, hoặc hỏi ý kiến luật sư trước khi đăng.

Chưa có website để đăng trang này? Liên hệ TADA để được hỗ trợ: support@tada.vn · 0903 119 845.

Chính sách bảo mật — [TÊN DOANH NGHIỆP]

Có hiệu lực từ ngày [ngày/tháng/năm].

1. Chúng tôi là ai

[TÊN DOANH NGHIỆP], mã số thuế [mã số thuế], địa chỉ [địa chỉ trụ sở] ("chúng tôi") là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân nêu trong chính sách này. Liên hệ: email [email liên hệ], điện thoại [số điện thoại].

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu của người nhắn tin với Trang Facebook [tên Trang Facebook] qua Messenger, người tương tác với quảng cáo Facebook của chúng tôi, và cho ứng dụng Facebook [tên App, vd TADA - Tên doanh nghiệp] mà chúng tôi tạo để kết nối Trang với công cụ báo cáo.

3. Dữ liệu chúng tôi xử lý

Tên hiển thị và mã định danh Facebook của bạn theo Trang.
Nội dung tin nhắn bạn gửi cho Trang và thời gian gửi.
Thông tin bạn tự cung cấp trong hội thoại, ví dụ số điện thoại, nhu cầu, sản phẩm quan tâm.
Thông tin về quảng cáo đã đưa bạn tới Trang (mã quảng cáo, chiến dịch), nếu có.

Số liệu quảng cáo tổng hợp (chi phí, lượt hiển thị, lượt nhấp) không gắn với cá nhân nào.

4. Mục đích

Trả lời, tư vấn và liên hệ lại khi bạn để lại thông tin liên lạc.
Theo dõi chất lượng chăm sóc khách hàng và hiệu quả quảng cáo.
Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và nội dung tư vấn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

5. Bên cùng xử lý dữ liệu

TADA — dịch vụ báo cáo marketing do Công ty TNHH Truyền Thông Tiếp Thị VIG cung cấp. TADA chỉ đọc dữ liệu theo quyền chúng tôi cấp qua ứng dụng Facebook nêu trên, lưu trữ và xử lý thay chúng tôi theo hợp đồng dịch vụ.
Meta Platforms — nền tảng Facebook / Messenger, xử lý dữ liệu theo chính sách của Meta.
[bên khác nếu có, ví dụ phần mềm CRM / bán hàng — xoá dòng này nếu không có]

6. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trong [thời gian lưu, vd 24 tháng] kể từ lần liên hệ cuối, sau đó được xoá hoặc ẩn danh, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ. Chỉ nhân sự được phân công mới được truy cập dữ liệu.

7. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý, phản đối xử lý và khiếu nại về việc xử lý dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu theo thông tin liên hệ ở mục 1.

8. Hướng dẫn yêu cầu xoá dữ liệu

Để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, bạn làm một trong hai cách:

Gửi email tới [email liên hệ] với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu", kèm tên Facebook đã dùng để nhắn tin với Trang.
Nhắn tin cho Trang [tên Trang Facebook] với nội dung "Xoá dữ liệu của tôi".

Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong [thời hạn xử lý, theo quy định hiện hành], đồng thời yêu cầu bên cùng xử lý dữ liệu (mục 5) xoá dữ liệu tương ứng.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày hiệu lực ở đầu trang.

← Quay lại hướng dẫn kết nối Facebook